안녕하세요, 작가님 😊

낮은 평점의 후기에 어떻게 답글을 작성해야 하는지 고민되셨죠?

고민하실 작가님을 위해 구매후기 관리 길잡이를 준비했어요😉

작가님의 매출은 물론, 아이디어스 활동에 도움이 되는 꿀팁!

길잡이와 함께 답글을 작성하다 보면, 작가님만의 응대 노하우가 쌓이게 될 거예요!

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식품 카테고리

식품 [작품 문제에 대한 후기]

유통기한이 지났어요.

음식이 상했어요.

이물질이 나왔어요.

식품 [고객의 주관적인 판단]

가격이 비싸요.

양이 생각했던 것 보다 적어요.

크기가 너무 작아요.

식품 [배송문제]

다 부서져서 도착했어요.

발송이 지연됐어요.

아직도 배송 중이에요.

음식이 흘렀어요.

식품[그 외 서비스]

서비스 응대

그 외 카테고리

[작품 문제에 대한 후기]

내구성이 좋지 않아요.

사이즈가 안 맞아요.

선물 포장 옵션

소재 및 색깔이 사진이랑 달라요.

[고객의 주관적인 판단]

몸에 맞지 않아 두드러기가 났어요.

양이 너무 적어요.

예상했던 것과 달라요.

[배송지연/파손/오배송]

작가 사유 배송지연

택배사 배송지연

[그 외 서비스]

서비스 응대

커스텀 착오

고객의 실수/착오인 경우

배송일정 미확인

상세페이지 미확인

요청사항 누락

주소지 오기재

기타

사용 중 파손/변질