<aside> 👼🏻 우리는 종종 예쁜 요리를 앞에 두고 '눈으로 먹네~'라는 말을 하죠. 아이디어스에서도 눈과 입을 즐겁게 만들어주는 먹거리 작품들이 많은데요. 그중에서 추억의 간식을 트렌디하게 변화시킨 양갱소년, 갱소년 작가님을 소개해드릴게요.
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양갱과 과일의 만남
아이디어스 송주영님, 양갱 좋아하세요? 갱소년 작가님은 어른 입맛부터 아이 입맛까지 모두 사로잡는 달달한 양갱이 대표 작품이랍니다. 양갱 특유의 부드러운 식감과 생과일의 건강하고 상큼한 맛을 더해 오로지 갱소년에서만 맛볼 수 있는 구슬양갱을 만드셨죠.
시중에 판매되는 양갱은 투박한 사각형인데, 갱소년 작가님의 작품은 동글동글 귀여운 구슬 모양입니다. 게다가 어두운 갈색이 아닌 알록달록 과일 색을 담은 양갱이에요. 귀엽지 않나요? 인기 많은 '구슬양갱' 작품은 고객분들에게 '보는 재미' '먹는 재미' 쏠쏠하다는 평을 받고 있답니다.
고객의 눈을 사로잡는 노하우
지금처럼 독창적인 작품을 만들기까진 수많은 시행착오가 따랐다고 해요. 어디에 담아 드려야 할지 몰라 빵 케이스에 양갱을 넣어 판매하기도 하고, 스티커를 잔뜩 붙여 멋을 내 판매한 적도 있다고 합니다. 그러나 항상 고객들의 피드백에 귀를 기울여 놓치지 않고 모두 반영하려 노력하다 보니 지금의 동글동글 귀여운 양갱이 탄생할 수 있었죠. 고객의 문의나 후기를 놓치지 않고 반영하는 것은 변하지 않는 노하우인 것 같아요.
고객 마음 저격하는 노하우
입점 4개월 차에 접어든 갱소년작가님은 매달 매출이 2배 이상 성장 중인데요, 빠른 성장의 비결은 무엇일까요? 고객의 마음을 얻을 수 있을 수 있었던 2가지 노하우 알아볼까요?
온라인 플랫폼에서 판매를 잘하고 있는 작가님들을 보면서 장점을 체크하신다 해요. 상세페이지 내용부터 스토리 활용법까지 꼼꼼히 살피다 보면 잘되는 작가님들의 공통점을 캐치할 수 있다고 합니다. 그리고 좋은 점들을 그대로 따라 하는 것이 아니라 나만의 것으로 재탄생시켜 적용한다는 점이 포인트죠. 능력 좋은 작가님들을 보면 나도 저렇게 해볼까.. 싶지만 그럴 때마다 나만의 색을 잃지 말자고 다짐하신다네요.
매출이 많아지는 만큼 소통도 많아지고, 그러다 보면 의도치 않게 고객에게 상처를 주기도 하죠. 갱소년 작가님도 급격하게 매출이 매달 오르다 보니 잔 실수들이 잦아졌던 때가 있으셨대요. 그럴 때는 변명하거나 방어하지 않고 실수한 부분을 정직하게 인정한 후, 고객님이 원하는 요구대로 최대한 도와드리기 위해 노력했다고 합니다. 핑계를 대고 늦은 대처를 하는 순간 고객은 한 번 더 상처를 입게 될 테니까요. 입소문이 중요한 먹거리 판매에서는 아주 치명적이겠죠?
아이디어스에 입점한 후에는 고객의 눈에 띄는 작품 사진 촬영법에도 신경을 많이 쓰고 계시다네요! 갱소년 작가님의 촬영 노하우 살짝 여쭤보았는데 흔쾌히 공유해주셨어요. 🍋집중 집중🍋
■ 인공광보다 자연광 추천! (반응 좋음)
■ 핀터레스트 사이트 참고해서 원하는 느낌의 사진 많~이 수집하기
■ 그릇부터 촬영장소까지 꼼꼼하게 기획하기
신규 작가들에게 한 마디
저도 처음부터 고객이 많은 브랜드가 아니었어요. 작품과 스토리를 통해 알리고 소문이 나다 보니 지금 위치까지 온 것 같아요.
저는 강한 자가 이기는 게 아니라 끈기 있게 움직이는 자가 이긴다고 생각해요.
하루에 조금씩이라도 변화하려고 노력했으면 좋겠습니다. 작은 변화의 노력이 쌓여 무시할 수 없는 결과를 가져오더라고요. 입점 후 아무것도 하지 않고 그대로 놔두면 아무도 찾아주지 않는다는 것을 명심하시면 좋겠어요.