<aside> 👼🏻 금은동 굿즈가 무엇인지 아시나요? 일정 매출 이상 기준을 달성한 작가님들께 아이디어스가 드리는 선물이에요. 에디터는 금은동 굿즈를 받고 싶어 하는 작가님이 아주 많다는 사실을 알고 있어요. 😉 그.래.서! 금은동 굿즈를 모두 받은 작가님을 이번 작가 이야기에 실어봤어요. 배쓰프로젝트 작가님 이야기, 시작합니다!

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작품마다 명확한 컨셉 담기

배쓰프로젝트 작가님은 입욕제를 구성하는 요소 하나하나가 마치 이야기처럼 고객에게 전해졌으면 한다네요. 그래서 작품마다 컨셉이 다르대요. 갓성비 우주 배쓰밤 6종 작품에서 '미드나잇 인 뉴욕'으로 예를 들어 볼게요. 뉴욕의 밤을 연상시킬 수 있도록 펄을 사용했어요. 라벤더와 일랑일랑 오일을 사용해 고혹적인 느낌을 살렸고요. 고객의 아이디어를 통해 출시된 블라썸 작품도 스토리가 담겨있는데요. 화려하게 떨어지는 벚꽃 비라는 느낌을 전달하기 위해 펄을 넣고 분홍 색상을 입욕제에 입혔대요. 작품에 담긴 스토리텔링을 중시하다 보니 작품의 시안부터 조향, 색, 패키지 모두 작가님의 손이 안 닿는 곳이 없다고 하네요.

고객의 마음으로 운영하기

여러분은 하루에 얼마나 많이 휴대폰으로 광고 메시지를 받나요? 배쓰프로젝트 작가님은 하루에 무려 300건 이상 휴대폰으로 메시지를 수신한대요. 배쓰프로젝트 작가님은 "좋아하는 브랜드에 회원가입을 하면 무조건 광고를 수신해요. 눈에 띄는 브랜드가 있다면 인스타그램 팔로우도 하고요. 많은 걸 보고 기록해요. 그리고 **제 마음을 움직이는 이벤트가 있으면 배쓰프로젝트에 적용할 수 있는 교차점을 찾아보려 해요."**라고 말했어요.

이렇게 여러 곳에서 얻은 아이디어를 팬들과 소통하는 데에 적극적으로 활용한대요. 특히, 랜덤 박스 행사를 진행할 땐 마진을 아예 포기한다고 해요. 이 랜덤 박스 안에는 최소 50% 할인에 50만 원 상당의 호텔 숙박권이 들어있다고 하는데요. 오직, 팬 서비스 차원에서 진행하는 행사인 것이죠. 배쓰프로젝트 작가님은 "마진이 마이너스라도 고객들과 나누면서 소통하다 보면 저희의 진심을 알아주는 것 같아서 항상 감사해요."라고 생각을 전했어요. 매월 꾸준히 단체 쿠폰을 발행하여 소소하게 팬들을 챙기기도 한다네요.

고객의 마음을 사로잡으려면 마케팅만 열심히 하면 되는 걸까요? 잘 작성한 작품 페이지 또한 고객의 만족감을 높여준다고 해요. 배쓰프로젝트 작가님은 "입욕제니까 사용 후 모습이 궁금하실 거잖아요. 저희 작품이 사용 후 순간이 더 매력적이기도 하고요. 그래서 욕조에 입욕제를 푼 모습을 작품 사진에 담았어요."라고 말했어요. 이어 "최대한 간결하게 내용을 담아 정보 전달률을 높여요. 이벤트 내용처럼 중요한 문구를 최상단에 삽입하면 페이지 이탈률도 낮아지죠."라며 작품 페이지 작성법을 상세히 말했습니다. 철저하게 고객의 입장에서 브랜드를 운영하시는 모습이 굉장히 인상 깊네요.

아이디어스와 윈윈win-win하기

배쓰프로젝트 작가님이 가장 큰 자랑거리라고 생각하는 것이 있대요. 바로, 영업 부서가 없다는 것입니다! 무려 배쓰프로젝트를 런칭한지 3년이 넘었지만 말이죠. 어떻게 영업 부서 없이도 성장할 수 있던 걸까요? 배쓰프로젝트 작가님은 "아무도 모르는 브랜드를 구매할 분은 없다고 생각해서 아이디어스 인지도를 활용했어요. 플리마켓을 열심히 다니며 '아이디어스 입점 작가'를 함께 홍보했죠" 그 덕분에 브랜드도 많이 성장할 수 있었고 아이디어스를 통해 검증되었기에 지금은 규모가 큰 곳에서 협업 요청 주고 계십니다. 아이디어스와 배쓰프로젝트 작가님이 서로 윈윈하며 성장할 수 있었던 것 같네요.

배쓰프로젝트 작가님의 아이디어스 활동기, 어떤가요? 작가 활동에 도움이 되었을까요? 마지막으로 배쓰프로젝트 작가님의 응원을 전달하며 이야기를 마치도록 할게요.

"아무것도 모르고 시작했던 저도 했습니다. 시작이 반이라는 말처럼 첫 주문 알림을 시작으로 모두 승승장구하시기 바랍니다!"