<aside> 👼🏻 아이디어스는 매년 12월, 활발한 작가 활동으로 큰 성과를 이루신 핸드메이드 작가님들께 감사와 축하를 전하는 <핸드메이드 어워드>를 진행합니다.

이번 작가레터에선 지난 12월 15일 4회차를 맞이한 <핸드메이드 어워드 2020>에서 최우수 신인 작가상을 받은 '두 남자의 식탐' 작가님을 만나보았습니다. 짧은 시간 최고의 성과를 낼 수 있었던 핵심 노하우를 들어볼까요?

</aside>

당신의 식탐을 책임질 두 남자

두 남자의 식탐은 요리만 22년을 해온 남자와 농수산물을 한평생 다뤄온 남자가 만나 시작되었습니다. 어떻게 하면 지역에 상관없이 많은 고객분께 맛있고 편한 음식을 선보일까. 고민하다가 아이디어스에 입점하게 되었는데요.

신뢰도와 신선함

작가님의 인기 비결은 2가지라고 합니다. **'신뢰'와 '신선'**이죠.

우선, 작품 퀄리티에 타협이 없기 때문에 보존료나 방부제를 전혀 사용하지 않고 모든 작품을 저염 건강식을 지향하신대요.

유통기한이 짧아 아쉬워하는 고객분들도 계시지만 맛과 건강을 모두 놓칠 수 없어 내리게 된 결정이죠.

그렇다 보니 신메뉴가 나오면 망설임 없이 구매하는 고객분들이 많다고 합니다. 역시 고객분들의 신뢰는 작품의 높은 퀄리티에서 시작되나 봅니다.

인기 비결 두 번째는 무엇일까요? 음식의 기본이 되는 농수산물 (식재료)의 신선함입니다. 만약 판매 중인 작품의 식재료가 싱싱하지 않거나 상태가 안 좋으면 주저 없이 판매 중지를 걸어놓습니다.

작가님에겐 매일 만드는 똑같은 작품이지만 고객에게는 처음 맛보는 작품일 수 있기에 실망을 드리지 않으려 노력하는 것이죠. 이처럼 항상 진심으로 최상의 작품을 만드는 모습 덕분에 '두 남자의 식탐' 작가님의 작품들이 많은 고객분에게 사랑받는 것 같습니다.

맛있는 작품, 맛있는 소통

두 남자의 식탐 작가님도 아이디어스 입점 초기에는 어려움이 많으셨대요. 수많은 작품들 사이에서 어떻게 홍보를 해야 할지 막막하셨죠. 그러던 어느 날, 한 고객분이 메시지를 보내주셨대요. [작가님 작가 좋아요 많이 늘어나셨네요. 축하해요~ 다음에 축하 이벤트 열어주세요~]

자축만 하던 찰나에 고객분의 메시지를 통해 '아! 스토리를 통해 감사의 보답 의미로 이벤트를 열면 좋겠다' 라는 생각이 드셨죠. 그때부터 선착순 이벤트, 100일 기념 이벤트, 작가 콜라보 이벤트 등 다양하게 진행하고 계십니다.

스토리를 통한 이벤트는 고객분들께 감사보답의 의미로 운영할 때도 있지만, '저희 여기 있어요~ 잊지 말아주세요~'라는 심정으로 진행할 때도 잦다고 합니다. 즉, 꾸준한 이벤트와 소통을 통해 '두 남자의 식탐'이라는 브랜드를 계속 각인시키는 것이죠.